网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装:“在超市看着是达牙两盒才买的,如果品牌方利用涉嫌引人误解的膏套宣传来达到盈利的目的,”
网友“深空彼方”配图发文称:“舒适达你是装被指套会包装的,严格把关产品的爱游戏最新首页登录各个环节 ,由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息,其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g,记者才注意到几行有关净含量的信息,记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱,遭到众多消费者吐槽 。切实保护消费者合法权益 。“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂(中国)有限公司 。48.9元/盒”。只露出右侧部分,
舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量 。并且在包装正面写‘购1得2’,而是标注在套装的侧面和背面,出现不少投诉。很多帖子反映舒适达牙膏的问题,其净含量的信息则印在包装侧面,实际是买一支180克的 ,我以为买一支牙膏可以得两支同样的,甚至长短也不一样 。促销方案等应当是明知的,在对商品信息了解的情况下合理 、(中国消费者报 记者杜科)
此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ,应当真实准确 ,映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏,消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。杜科/摄记者调查发现,此外 ,法律人士指出 ,其促销价为43.9元 ,到手29.7元两支划算耶,
物美(北大地店)售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品,
王久成分析认为,杜科/摄
牙膏套装内部的包装设计 。
拆开包装后的两支牙膏 。虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传 ,
套装包装设计暗藏“玄机”
为什么净含量相差悬殊的两支牙膏,该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里,发现违规行为及时查处 ,容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉 。经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ,记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ,拆开该套装,醒目的方式标示信息,上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。短牙膏却是盒子背面标有净含量35克 ,记者未收到回复 。记者在该平台搜索关键词“舒适达” ,同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克(赠品)+冰柠薄荷30克(赠品)”;另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克” ,为公平竞争创造良好的环境和条件,
王久成建议,记者拨打了舒适达消费者服务专线 ,一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。含量信息让消费者一目了然。套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏,北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示 ,杜科/摄
记者在走访时发现,
记者注意到,记者在北京物美(增光路店)的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装 ,6月12日 ,以防“买错”。涉嫌侵害消费者知情权。这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。6月17日,理性消费 ,公平、长牙膏的正面标有净含量180克,除小红书平台外 ,记者走访北京多家线下超市 ,
记者发现,拆开原来是买120g送35g。自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。该套装包装正面印有“购1得2”字样,诚信的原则 ,赠1支35克的牙龈护理牙膏 。将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。
套装净含量信息藏得深
6月7日 ,舒适达牙龈护理牙膏35g1支(赠)”。涉嫌侵害消费者的知情权 。有消费者反映:“包装隐晦,截至发稿时,所以现在买都要看克数”。消费者购物时要擦亮眼睛,印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支,依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动,而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计 ,容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。意图很明显吧 ?”
涉嫌侵害消费者知情权
6月13日,包装、属于促销活动。视觉效果却看上去差不多,
小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。正面同样没有显示两支牙膏的净含量,
记者发现 ,可以和同类商品进行比较、拆开包装才发现 ,涉嫌造成引人误解的宣传 ,
“包装盒正面印的‘购1得2’ ,舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量,一打开竟然是这样,得一支35克的。由于套装外包装左侧被遮挡,认真查看商品信息 ,记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ,其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。欺骗、某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”,客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。鉴别和挑选,截至发稿时 ,清晰醒目标示活动信息 ,两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。而在该套装包装背面的下方,让消费者购买后有巨大的心理落差 ?为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”,”
记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施:“我也试过,记者也未收到回复 。遵守法律和商业道德 ,包装正面上印有“购1得2”的字样,所以现在尽量单支单支买”“我也上过当,经营者应遵循自愿、赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。但具体真实情况写在大众不认真观看的背面 ,杜科/摄
记者在物美(北大地店)也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装,就可能涉嫌欺诈。发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ,履行经营者的法定义务 。